Kundenstammbereinigung ist ein Thema, das in der Geschäftswelt oft vernachlässigt wird, dabei kann es entscheidend für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens sein. Vor einiger Zeit war ich in einem Meeting, in dem wir die Effizienz unserer Marketingkampagnen analysierten. Eine neue Kollegin, Lisa, voltigierte durch die Zahlen und berichtete von unzustellbaren Postsendungen, die wir seit Monaten…
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